Condizioni generali di abbonamento a Flottaris

Articolo 1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano l'abbonamento al servizio online Flottaris, edito e gestito da Webmind Sàrl (di seguito "Webmind"), e il suo utilizzo da parte del cliente.

Il servizio è riservato ai clienti professionali: imprese titolari di una flotta di veicoli, società di brokeraggio assicurativo e compagnie di assicurazione. Non è offerto ai consumatori.

Il cliente accetta le presenti condizioni sottoscrivendo un abbonamento, online o per iscritto. Esse prevalgono su qualsiasi condizione del cliente, salvo accordo scritto contrario.

Articolo 2. Definizioni

• Servizio: il software Flottaris accessibile su flottaris.com, compresi i suoi aggiornamenti.
• Cliente: la persona morale che sottoscrive un abbonamento.
• Utente: qualsiasi persona a cui il cliente dà accesso al servizio.
• Dati del cliente: le informazioni inserite, importate o prodotte nel servizio per conto del cliente.
• Fascia: lo scaglione di prezzo applicabile in base al numero di unità, pubblicato su flottaris.com/tarifs.

Articolo 3. Descrizione del servizio

Flottaris consente di tenere il registro di una flotta di veicoli assicurata, registrare e marcare temporalmente le mutazioni, ricalcolare i premi pro rata secondo la convenzione del contratto, controllare il conteggio dell'assicuratore riga per riga e seguire le scadenze.

Flottaris non è né un intermediario assicurativo, né un consulente assicurativo. Non confronta offerte, non raccomanda alcun assicuratore e non trasmette alcuna comunicazione a un assicuratore per conto del cliente, salvo funzione espressamente attivata dal cliente.

Gli scostamenti segnalati sono constatazioni di calcolo. Il loro reclamo presso l'assicuratore spetta al cliente o al suo broker.

Le funzioni destinate alle compagnie di assicurazione sono proposte nel quadro di un programma pilota, previo accordo scritto separato.

Articolo 4. Account, utenti e sicurezza

Il cliente designa almeno un amministratore, che gestisce gli accessi dei suoi utenti e i loro ruoli. Il cliente risponde dell'uso del servizio da parte dei suoi utenti.

Gli utenti si connettono tramite link o codice inviato per e-mail. Il cliente vigila sull'esattezza degli indirizzi e informa Webmind senza indugio di qualsiasi accesso non autorizzato. La doppia autenticazione è raccomandata per gli amministratori.

Articolo 5. Dati del cliente ed esattezza dei calcoli

I calcoli di Flottaris si basano sui dati del registro e sui parametri del contratto inseriti dal cliente o dal suo broker, in particolare la convenzione di prorata. Il cliente è responsabile della loro esattezza e del loro aggiornamento.

Finché una convenzione di prorata non è confermata, i calcoli che ne dipendono sono contrassegnati come "non opponibili". Essi non devono fondare un reclamo.

Le mutazioni annunciate sono sigillate da un'impronta e non possono più essere modificate. Un errore si corregge con una mutazione inversa, a sua volta tracciata.

Articolo 6. Dimostrazione

La dimostrazione accessibile dal sito utilizza esclusivamente dati fittizi, azzerati ogni notte. Nessun dato reale deve esservi inserito.

Articolo 7. Prezzo

I prezzi sono quelli della tabella pubblicata su flottaris.com/tarifs al giorno della sottoscrizione o del rinnovo. Si intendono in franchi svizzeri, IVA esclusa. L'IVA all'aliquota legale in vigore (8.1 % al 01.01.2024) è fatturata in aggiunta.

La fascia è determinata all'inizio di ogni periodo annuale in base al numero di unità: veicoli in circolazione o targhe depositate per un'azienda, flotte mandate per una società di brokeraggio. Rimane fissa durante il periodo, anche se il numero di unità varia.

Webmind può modificare i suoi prezzi per il periodo successivo informando il cliente almeno 60 giorni prima della scadenza. Il cliente che rifiuta la modifica può recedere per tale scadenza.

Un volume superiore alle fasce pubblicate è oggetto di un'offerta su richiesta.

Articolo 8. Fatturazione e pagamento

L'abbonamento è fatturato annualmente e in anticipo. Il pagamento avviene tramite carta o TWINT per il tramite del prestatore di servizi di pagamento Stripe, o tramite fattura QR pagabile a 30 giorni.

In caso di ritardo, Webmind invia solleciti. In mancanza di pagamento dopo 60 giorni dalla scadenza, l'accesso al servizio può essere sospeso dopo un avviso scritto. I dati del cliente sono conservati durante la sospensione. Un interesse moratorio del 5 % annuo è dovuto dalla messa in mora (art. 104 CO).

Articolo 9. Durata, rinnovo e recesso

L'abbonamento è concluso per un anno. Si rinnova tacitamente di anno in anno, salvo recesso da parte di una delle parti almeno 30 giorni prima della scadenza. Il recesso può essere inviato per e-mail a contact@flottaris.com, o dall'account del cliente quando la funzione è disponibile.

Ciascuna parte può recedere con effetto immediato per giusti motivi, in particolare in caso di violazione grave delle presenti condizioni non corretta entro 30 giorni da un avviso scritto.

Gli importi pagati per il periodo in corso non sono rimborsati, salvo recesso per giusti motivi imputabili a Webmind, nel qual caso la parte non maturata è rimborsata pro rata.

Articolo 10. Rivendita da parte delle società di brokeraggio

Una società di brokeraggio può equipaggiare i propri mandanti nell'ambito del piano Portafoglio. In tal caso è l'unica debitrice verso Webmind degli abbonamenti che sottoscrive, beneficia dello sconto di rivendita pubblicato e fissa liberamente il prezzo che rifattura ai suoi mandanti.

La società si assicura che ogni mandante abbia accettato che i suoi dati siano trattati in Flottaris e che la società vi acceda. Il mandante può in qualsiasi momento revocare il mandato nel servizio. I suoi dati rimangono di sua acquisizione.

Articolo 11. Disponibilità e manutenzione

Webmind si impegna a garantire un accesso continuo al servizio, senza garanzia di assenza di interruzioni. Le manutenzioni programmate sono annunciate in anticipo quando possibile e effettuate preferibilmente al di fuori degli orari di ufficio svizzeri.

Webmind può far evolvere il servizio. Un'evoluzione non può sopprimere senza preavviso ragionevole una funzione essenziale del piano sottoscritto.

Articolo 12. Protezione dei dati

Per i dati del cliente, Webmind agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Il contratto di nomina a responsabile del trattamento figurante nell'allegato 1 fa parte integrante delle presenti condizioni.

Per i dati relativi alla relazione commerciale (contatti, fatturazione), Webmind è titolare del trattamento secondo la sua politica sulla privacy.

Articolo 13. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall'altra parte e le utilizza solo per l'esecuzione del contratto. Tale obbligo sussiste per tre anni dopo la fine del contratto.

Articolo 14. Proprietà intellettuale

Il servizio, il suo codice, la sua documentazione e i suoi marchi rimangono di proprietà di Webmind o dei suoi licenzianti. Il cliente riceve un diritto di utilizzo non esclusivo e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.

I dati del cliente rimangono di sua proprietà. Webmind li utilizza solo per fornire il servizio. Webmind può stabilire statistiche aggregate e anonimizzate, che non consentono di identificare né il cliente, né un veicolo, né una persona.

Articolo 15. Responsabilità

Webmind risponde dei danni diretti causati da una violazione colposa dei propri obblighi, nel limite dell'importo pagato dal cliente per il servizio nel corso dei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Nella misura consentita dalla legge, Webmind non risponde dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di dati imputabile al cliente, né delle conseguenze di una decisione presa dal cliente o dal suo assicuratore sulla base di un calcolo non opponibile o di dati inesatti.

Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 100 CO).

Articolo 16. Fine del contratto e restituzione dei dati

Alla fine del contratto, il cliente può esportare i propri dati per 90 giorni, in formati comuni. Decorso tale termine, Webmind li cancella, fatte salve le finalità di conservazione previste dalla legge, in particolare dei documenti contabili per 10 anni (art. 958f CO).

Le impronte delle mutazioni sigillate sono conservate per la stessa durata dei dati a cui si riferiscono.

Articolo 17. Modifica delle condizioni

Webmind può modificare le presenti condizioni informando il cliente almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Il cliente che rifiuta la modifica può recedere con effetto a tale data. In mancanza, le nuove condizioni si considerano accettate.

Articolo 18. Diritto applicabile e foro competente

Il contratto è soggetto al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Il foro esclusivo è a Ginevra, fatto salvo il ricorso al Tribunale federale.