Politica sulla privacy

Articolo 1. Titolare del trattamento

Webmind Sàrl, c/o Fiduciaire Chavaz SA, Rue Jacques-Grosselin 8, 1227 Carouge GE, Svizzera. Contatto per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati: contact@flottaris.com.

La presente politica descrive i trattamenti di cui Webmind è titolare: sito pubblico, prospect, account e relazione commerciale. I dati che i nostri clienti inseriscono in Flottaris sono trattati per loro conto, secondo il contratto di nomina a responsabile del trattamento concluso con loro.

Articolo 2. Dati trattati

• Visitatori del sito: dati tecnici di connessione (indirizzo IP, browser, pagine consultate) conservati nei log di sicurezza.
• Prospect: nome, indirizzo e-mail, società, funzione, dimensioni della flotta, cantone, assicuratore e messaggio, trasmessi volontariamente tramite i moduli del sito. L'indirizzo IP è conservato in forma hash, per limitare gli abusi.
• Utenti: nome, indirizzo e-mail, lingua, ruolo e log delle connessioni.
• Clienti: dati di fatturazione e di pagamento. I dati della carta sono trattati da Stripe e non sono mai memorizzati da Webmind.

Assistente del sito : Le domande poste all’assistente e le sue risposte sono conservate per 180 giorni e poi cancellate automaticamente. Sono associate a una sessione di navigazione e a un’impronta cifrata dell’indirizzo IP, senza cookie. Servono a rispondere e a migliorare il sito. Se lasciate i vostri dati di contatto con il vostro consenso, questi confluiscono nelle richieste di contatto e sono conservati secondo la presente informativa.

Articolo 3. Finalità

• Rispondere alle richieste e trasmettere i documenti richiesti.
• Fornire il servizio, gestire gli account e garantire la sicurezza.
• Fatturare e incassare gli abbonamenti.
• Inviare la newsletter mensile alle persone che si sono iscritte. Ogni invio permette di disiscriversi.

Articolo 4. Destinatari

I vostri dati non sono né venduti né affittati. Sono affidati ai seguenti prestatori, per le sole necessità descritte: Supabase (hosting dei dati a Zurigo), Brevo (invio delle e-mail) e Stripe (pagamenti).

• Lovable: hosting e servizio del sito e dell'applicazione web, inclusa una misurazione tecnica delle visite propria del fornitore di hosting, su un'infrastruttura internazionale. I dati dei clienti non sono archiviati presso Lovable.
• Cloudflare: distribuzione e protezione del sito e dell'applicazione, su una rete mondiale. Le richieste, compreso l'indirizzo IP, vi transitano. Il paese di trattamento di una determinata visita non può essere determinato in anticipo.
• Webmind Sàrl: misurazione interna delle visite del sito pubblico, senza cookie e senza conservazione dell'indirizzo IP, ospitata in Svizzera (Zurigo).
• Infomaniak Network SA: analisi antivirus dei file caricati, su un server dedicato in Svizzera. Le viene trasmesso solo il file da controllare, che non viene conservato.
• Anthropic PBC (Stati Uniti): generazione delle risposte dell’assistente del sito, e lettura degli elenchi di veicoli in formato PDF che l’utente sceglie di importare. Il trasferimento al di fuori della Svizzera è disciplinato da clausole contrattuali tipo. Anthropic non utilizza questi dati per addestrare i propri modelli nell’ambito della sua API commerciale.

Articolo 5. Trasferimenti all'estero

I dati sono archiviati in Svizzera. Stripe può trattare dati di pagamento negli Stati Uniti. Tale trasferimento è inquadrato da clausole contrattuali tipo (art. 16 LPD).

Articolo 6. Durata della conservazione

• Richieste e prospect: al massimo due anni dopo l'ultima interazione, poi cancellazione automatica.
• Account utenti: durante la durata dell'abbonamento, poi 90 giorni.
• Documenti contabili e fatture: 10 anni (art. 958f CO).
• Log tecnici: la durata necessaria alla sicurezza del servizio.

Articolo 7. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie necessari al suo funzionamento: mantenimento della sessione di connessione, durata della sessione di dimostrazione, scelta della lingua e del tema di visualizzazione. Non viene utilizzato alcun cookie pubblicitario.

Articolo 8. I vostri diritti

Potete richiedere l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la loro consegna in un formato comune, e opporvi al loro trattamento, scrivendo a contact@flottaris.com. Rispondiamo entro un termine di 30 giorni.

Potete anche rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Articolo 9. Modifiche

Questa politica può essere aggiornata. La versione in vigore è pubblicata su flottaris.com/confidentialite, con la sua data.